Thị trường nội thất Việt Nam hiện nay đang có rất nhiều công ty quảng cáo bán sofa nhập khẩu từ nhiều quốc gia trên thế giới. Tuy nhiên, không phải công ty nào cũng quảng cáo đúng hoặc công khai hết mọi thông tin về nhà sản xuất. Rất nhiều các công ty quảng cáo một đằng nhưng bán hàng một nẻo, gây phiền toái cho khách hàng, hoặc gây hiểu lầm, nhầm lẫn cho khách hàng về nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm sofa nhập khẩu. Sau đây LUXURYSOFA xin chia sẻ một số gợi ý cho khách hàng khi lựa chọn đơn vị cung cấp sofa nhập khẩu cũng như cách lựa chọn một bộ sofa nhập khẩu theo đúng mong muốn của mình.
Bước 1: Dùng công cụ tìm kiếm trên mạng internet để tìm kiếm thông tin công ty phân phối sofa nhập khẩu có uy tín.
- Khách hàng điền chính xác từ khóa liên quan đến sản phẩm mình cần tìm kiếm ( VD: Sofa nhập khẩu, Sofa Italia, Sofa Malaysia, Sofa Trung Quốc… Sofa góc, Sofa bộ, Ghế armchair…vv).
- Rà soát các thông tin về các công ty có liên quan đến từ khóa của mình. Chú ý: Thông tin càng rõ ràng thì độ tin cậy càng cao.
- Bấm vào link để đọc các thông tin trên website của công ty đó.
Bước 2: Kiểm tra kỹ thông tin trên website của công ty bán sofa nhập khẩu
- Một công ty chuyên nghiệp thì trên website sẽ phải có đầy đủ các thông tin như: Tên, thương hiệu của công ty, số điện thoại hotline, phần giới thiệu về công ty, đăng ký kiểm duyệt website được Bộ Công Thương phê duyệt.
- Phần hình ảnh của sản phẩm rõ ràng, ảnh phải là ảnh chụp thực tế không phải ảnh 3D hoặc chỉnh sửa thái quá.
- Phần mô tả sản phẩm phải rõ ràng từng chi tiết thông tin như: Tên sản phẩm, xuất xứ phải ghi rõ tên nước sản xuất ( không ghi mập mờ như “ nhập khẩu” hoặc không ghi bất cứ thông tin gì. Kích thước, giá tiền, chất liệu, các thông tin kỹ thuật liên quan đến sản phẩm phải được mô tả chi tiết, càng chi tiết thì độ tin cậy càng cao).
Bước 3: Lựa chọn sản phẩm qua website
Khách hàng nên rà soát và xây dựng cho mình một hình ảnh mong muốn về sản phẩm mình muốn mua bằng cách rà soát tất cả các hình ảnh của sản phẩm, sau đó lựa chọn vài sản phẩm mà cá nhân mình cho là phù hợp để liên hệ với công ty bán hàng. Chú ý: Tránh những hình ảnh đã bị chỉnh sửa thái quá hoặc hình ảnh 3D đã được chỉnh sửa, tập trung vào những hình ảnh thực tế chân thực để có cái nhìn tổng thể về bộ sofa nhập khẩu.
Bước 4: Liên hệ trực tiếp với công ty bán hàng để tìm hiểu thêm thông tin, đồng thời được tư vấn
Ở bước này, khách hàng nên liên hệ trực tiếp với công ty bán hàng qua hotline ( cách tốt nhất) để được tư vấn về sản phẩm mình mong muốn hoặc có thể liên hệ qua tin nhắn, mạng xã hội vv… Khách hàng nên chuẩn bị sẵn các câu hỏi, thắc mắc của mình trước khi liên hệ tránh trường hợp bỏ sót thông tin cần biết về sản phẩm mình mong muốn.
Bước 5: Xem trực tiếp sản phẩm tại công ty bán hàng
Do đặc điểm sofa nhập khẩu là sản phẩm mang tính thẩm mỹ và tính thời trang cao. Nó cũng là sản phẩm phục vụ nhu cầu nghỉ ngơi, thư giãn của con người cho nên cần phải có sự trải nghiệm thực tế thì mới đánh giá được chính xác nhất giá trị của sản phẩm, vì vậy việc trải nghiệm thực tế sản phẩm tại công ty bán hàng là rất cần thiết cho bất cứ khách hàng nào muốn mua sofa nhập khẩu. Ở bước này, khách hàng nên đến trực tiếp nơi trưng bày sản phẩm của công ty bán hàng để trải nghiệm thực tế sản phẩm.
Bước 6: Tại công ty bán hàng, khách hàng xem xét sản phẩm, trải nghiệm thực tế sản phẩm cần chú ý các thông tin sau:
- Sản phẩm trưng bày phải đúng như sản phẩm quảng cáo trên website. Điều này rất quan trọng vì nếu quảng cáo và thực tế khác nhau thì chắc chắn công ty bán hàng đang có vấn đề về tính trung thực. Trong trường hợp này, tốt nhất khách hàng nên tránh xa công ty bán hàng này
- Cảm nhận và đánh giá nhân viên bán hàng: Nếu một nhân viên bán hàng tư vấn cho khách hàng mà nắm rõ các thông tin về sản phẩm, chất lượng sản phẩm, về nguồn gốc sản phẩm cũng như các chi tiết về vật liệu làm nên sản phẩm. Đồng thời nhân viên bán hàng có thể giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về các chi tiết của phẩm thì khách có thể an tâm đây là một nhân viên bán hàng có trình độ và công ty bán hàng là công ty chuyên nghiệp.
- Cảm nhận về sản phẩm sofa nhập khẩu. Khách hàng nên dùng trực giác của mình để kiểm tra các chi tiết của sản phẩm như: So sánh giữa hình ảnh quảng cáo và thực tế “ mắt thấy, tay sờ” xem độ khác nhau có chênh lệch quá lớn hay không. Quan sát các chi tiết của sofa nhập khẩu như đường chỉ may, phần tay vịn, phần lưng tựa, phần đệm ngồi vv.. của sản phẩm để so sánh với quảng cáo, với hình ảnh xem sự chênh lệch giữa quảng cáo và thực tế như thế nào. Thường thì các công ty bán hàng nào có sự tương đồng lớn nhất giữa quảng cáo và thực tế thì công ty đó được coi là có độ tin cậy về sản phẩm ở mức cao.
Bước 7: Kiểm tra xuất xứ của hàng hóa
Đây là bước công việc cực kỳ quan trọng để khách hàng thẩm định độ tin cậy của công ty bán hàng cũng như sản phẩm sofa nhập khẩu của mình muốn mua. Khách hàng nên kiểm tra các thông tin sau:
- Kiểm tra nhãn mác gắn trên sản phẩm ( nhãn nguồn gốc sản phẩm “ made in…”, Thương hiệu nhà sản xuất gắn trên sản phẩm. Đây là nhưng thông tin bắt buộc một sản phẩm nhập khẩu như sofa nhập khẩu phải có nhằm đảm bảo chứng minh về nguồn gốc sản phẩm, đảm bảo lợi ích cho khách hàng. Nếu sản phẩm nào chỉ có nhãn nguồn gốc “ made in…”, không có nhãn thương hiệu của nhà sản xuất ( logo, tên thương hiệu nhà sản xuất) thì khách hàng nên thận trọng vì có thể là hàng nhái của thương hiệu chính hãng khác.
- Kiểm tra website của nhà sản xuất: Khi đã biết được nhãn thương hiệu của nhà sản xuất thì khách hàng có thể dùng công cụ tìm kiếm để tìm ra website của nhà sản xuất, hoặc khách hàng yêu cầu nhân viên tư vấn bán hàng cung cấp website của nhà sản xuất để mình kiểm tra. Nếu công ty bán hàng cung cấp được thông tin website của nhà sản xuất kèm theo thông tin liên hệ như email, số điện thoại, tên người liên hệ vv.. của nhà sản xuất thì khách có thể hoàn toàn tin tưởng vào độ tin cậy về nguồn gốc của sản phẩm mình mua.
Bước 8: Kiểm tra giấy tờ liên qquan đến nguồn gốc sản phẩm sofa nhập khẩu
Sau khi mua hàng khách hàng có thể yêu cầu công ty bán hàng cung cấp các giấy tờ liên quan đến nguồn gốc sản phẩm như: Chứng nhận nguồn gốc sản phẩm ( CO – Certificate Of Origin) hoặc vận đơn hàng hóa nhập khẩu để đảm bảo sản phẩm mình mua là sản phẩm nhập khẩu chính hãng, đúng nguồn gốc. Các công ty chuyên nghiệp khi giao hàng bao giờ cùng kèm theo giấy tờ chứng minh nguồn gốc sản phẩm ( CO) để khách hàng kiểm chứng. Công ty bán hàng nào không cung cấp được giấy tờ này hoặc cung cấp nhưng giấy tờ bị tẩy xóa, không rõ ràng, không có đóng dấu của công ty thì khách hàng nên cẩn trọng, rất có thể sản phẩm của khách mua không đúng với nguồn gốc thực sự trong quảng cáo của công ty bán hàng.